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帮父亲转账

11已有 1748 次阅读  2020-06-24 16:59

父母年逾古稀,却不是对当代通讯工具一窍不通的老古板。母亲用手机读小说、搞网购,比我还熟练。父亲不网购,但爱用手机银行理财。只是过程往往繁琐复杂,他好不容易下载、登录了手机银行,每次转账却都像打仗,弄得精神紧张。

 

转账时除了交易密码(即个人银行账户的登录密码),还有一个动态密码需要输入。父亲每次点击“转账”按钮后,会收到包含密码的短信。他切换到短信查看密码,回头再转回转账页面,根据记忆输入密码,容易弄错。我教他,只要在页面上方的短信提示中点击“复制密码”,然后在“输入密码”那一栏长按,跳出“粘贴”两字时点击一下,就能自动填入密码了。短信提示字码小,他老眼昏花看不清,手速也跟不上,总操作不好。看到输入密码一栏旁边的倒计时按钮,也不知这表示超时可重发密码,担心来不及。失败几次后,他产生了心理阴影,一到密码环节就焦虑。

 

中国社会的老龄化程度日益加深,各行各业为大众服务,更该顾及老年人的短板和需求。如果需要双重认证,除了交易密码,也许可加上指纹或刷脸?查收动态密码能否做得更人性化、方便一点?

 

我也不是毫无过错。教父亲复制、粘贴密码的过程中,发现自己的嗓门随父亲变得焦躁也不知不觉越来越高。俗话说“永远别教太太开车”,因为可能影响了夫妻感情还教不会她开车。我们对最亲近的人一般摆不出专业、客观面貌,容易受到亲人情绪的影响。缺乏界限,缺乏距离感,可不就会“摩擦起火”吗?

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发表评论 评论 (8 个评论)

  • zhumama 2020-06-24 21:04
    确实如此,感同身受
  • Hongmei Yu 2020-06-24 22:47
    为了防止我爸被电信诈骗,一直拒绝他开网上银行的要求,定期给他发红包,好在他的微信不要求关连银行卡(不知道为什么),所以他可以用红包买东西。
  • 夜夜笙歌 2020-06-24 22:52
    Hongmei Yu: 为了防止我爸被电信诈骗,一直拒绝他开网上银行的要求,定期给他发红包,好在他的微信不要求关连银行卡(不知道为什么),所以他可以用红包买东西。
    只用微信零钱的话可能不需要绑定银行卡。
  • 彭丽芳 2020-06-25 04:44
    最怕的是中国的银行隔个把月推出全新的网上银行版本。界面‘焕然一新’,不断添加新花样,要重新适应。他们肯定养一批闲的痒痒的IT人员。美国的银行好像我用的有7-8年没变化。闭眼能找到自己需要的内容。
  • 夜夜笙歌 2020-06-25 05:04
    彭丽芳: 最怕的是中国的银行隔个把月推出全新的网上银行版本。界面‘焕然一新’,不断添加新花样,要重新适应。他们肯定养一批闲的痒痒的IT人员。美国的银行好像我用的有
    的确哈,老更新,而且在板块的哪里能做啥都很不明确,完全counter-intuitive
  • leino 2020-06-25 05:23
    还有一种动态密码最可恶,如果是打开短信页面看密码后回软件输入,就自动刷新,然后得重新发密码……只有打开手机消息横幅提示,看到提示手动输入才行
  • 夜夜笙歌 2020-06-25 05:29
    leino: 还有一种动态密码最可恶,如果是打开短信页面看密码后回软件输入,就自动刷新,然后得重新发密码……只有打开手机消息横幅提示,看到提示手动输入才行
  • 小马 2020-06-25 05:49
    彭丽芳: 最怕的是中国的银行隔个把月推出全新的网上银行版本。界面‘焕然一新’,不断添加新花样,要重新适应。他们肯定养一批闲的痒痒的IT人员。美国的银行好像我用的有
    不能更赞同你了。。岂止银行,国内基本所有网站都是这样,经常出新版本,然后很多软件帮你自动下载到后台,特别占内存。。。
    往往我一个功能用的好好的,下次它就换地方了,这点特别闹心。
    据说这个版本次数也计算KPI的,所以工程师动不动就放点小改动。
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